在2015年绩效考评中，我会收到社会公众提出的有关指导服务基层、效率提升、沟通协作、培训交流、服务企业、队伍建设等方面的意见、建议共24条，同比减少33.3%。现根据《自治区绩效考评领导小组办公室关于反馈自治区直属机关2015年度绩效考评民意调查意见、建议的通知》要求，制定整改方案如下：
一、热点、难点工作方面
收到有关商事法律服务方面的意见、建议13条，内容涉及提高工作效率、改进工作作风、简化业务流程、降低业务收费、加强业务培训，多设分点等，制定整改措施如下：
（一）关于提升效率方面
1. 工作量：缩短审批、认证时间，简化业务流程，提升工作效率。
2. 推进工作路线图：
（1）优化办事流程，加快审批、办证时间。一是申办原产地证、单据认证，审证随到随审，领证立等可取；二是办理商事证明书，急件由3个工作日提速至2个工作日，平件由5个工作日提速至4个工作日；三是代办领事认证，收件当天寄送中国贸促会或自治区外事部门，认证件回来当天即时通知企业领证；
（2）加强业务学习，提高业务能力。积极派员参加中国贸促会组织的各类商事法律服务、出证认证业务培训，不断提高人员业务素质，提高工作效率。
3. 成果核验形式：
（1）优化后的办事流程图；
（2）办事群众满意率评价表。
（二）关于加强沟通方面
1. 工作量：加强与企业沟通，增加企业了解政策的渠道。
2. 推进工作路线图：
（1）完善签证服务QQ群、广西贸促会门户网站的咨询服务功能；
（2）举办出证认证业务培训班1次，让企业及时、全面了解最新出证认证政策及措施。
3. 成果核验形式：网站截图、培训班资料等。
（三）关于服务基层方面
1. 工作量：降低办证费用及出证成本，指导签证点工作。
2. 推进工作路线图：
（1）继续为企业提供免费打印产地证服务；
（2）6月底前，向中国贸促会报文反映企业要求降低EDI管理系统收费、扩大打印机选择范围的呼声，请求协调系统开发商为每家中小企业（年办证量10单以下企业）减免软件费2800元/年。
（3）宣传推广电子原产地证（eCO），2016年办理CA数字证书的企业由2015年的248家增加到278家；
（4）全年在签证点举办出证认证业务培训班3次，普及商事法律及出证认证知识。
3. 成果核验形式：
（1）向中国贸促会的报文；
（2）培训班资料。
（四）情况说明：
1. 关于增设签证点问题。签证点的设立由中国贸促会管理和审批，我会将积极帮助尚未有签证点的地市贸促支会向中国贸促会申请增设签证点，逐步扩大我区签证网络。
2. 关于普惠制产地证签发问题。根据《中华人民共和国普遍优惠制原产地证明书签证管理办法》第二条规定，我国普惠 制产地证书由国家商检局设在各地的进出口商品检验局及其分支机构负责签发。
（五）整改时限：2016年12月30日前
（六）整改责任人：冷志刚
二、指导、服务本系统基层方面
收到有关指导、服务本系统基层方面的的意见、建议11条，内容涉及加强业务指导，开展业务培训，提供有针对性服务，组织基层开展交流，解决支会编制，关注支会建设等，制定整改措施如下：
（一）关于加强调研、走访方面
1. 工作量：到地市支会调研、走访7次，了解工作情况，帮助解决问题，特别是如何利用展会平台服务企业开拓市场、服务地方经贸发展。
2. 推进工作路线图：5—6月开展4次、7月开展1次、10—11月开展2次。
3. 成果核验形式：调研报告或报道、照片等资料。
4. 整改时限：2016年12月30日前
5. 整改责任人：蒲久立、邓诗军、冷志刚
（二）关于信息交流方面
1. 工作量：组织3次“理事日”活动，开展业务学习和培训，提升系统人员素质能力。
2. 推进工作路线图：
（1）4月，组织第1次活动，主题为银行信保业务介绍；
（2）7月，组织第2次活动，主题待定；
（3）10月，组织第3次活动，主题待定。
3.成果核验形式：活动报道、照片等资料。
4. 整改时限：2016年12月30日前
5. 整改责任人：蒲久立
（三）关于加强针对性服务，组织开展经贸活动方面
1. 工作量：结合各市的产业发展情况，组织地市支会参加全国贸促系统主办的各类经贸活动，学习服务企业的好做法。
2. 推进工作路线图：
（1）3月，组织参加印度—中国贸易投资旅游推介会和广西—安大略省建筑产品、规划设计研讨会暨企业对接会；
（2）4月，组织参加第十届中国（河南）国际投资贸易洽谈会；
（3）5月，组织参加2016中国（青海）国际清真食品及用品展览会；
（4）6月，与南宁、柳州、桂林、玉林、河池等市贸促会联合组展，参加第五届中国（广州）国际食品食材展览会；
（5）7月，联合发动各市贸促支会，参加第20届南宁国际学生用品交易会暨2016中国.东盟（南宁）国际教育展览会；
（6）8月，联合各市贸促支会组织广西糖业企业走出去，组织企业参加香港广西农优特产展览会；
（7）10月，与玉林等市贸促支会联合组展，参加第21届澳门贸易投资展览会；
（8）11月份，与各市贸促支会联合组织企业参加2016越南国际食品展；
（9）利用微课堂对支会和企业开展展会、国家相关政策方面的培训。
3. 成果核验形式：宣传报道、照片、简报等资料。
4. 整改时限：2016年12月30日前
5. 整改责任人：邓诗军
（四）关于促进资源共享方面
1. 工作量：加强门户网站建设，丰富网站内容，编印《广西贸促》刊物，充实广西贸促系统和广西国际商会微信群，增进工作交流，为服务企业“走出去”提供有参考价值的经贸信息。
2. 推进工作路线图：
（1）全年网站发布信息1000条以上；
（2）全年编印《广西贸促》刊物4期；
（3）建立广西贸促系统和广西国际商会微信群。
3. 成果核验形式：网站信息统计系统统计数据、《广西贸促》刊物、微信群截图。
4. 整改时限：2016年12月30日前
5. 整改责任人：蒲久立
（五）关于解决支会编制，关注支会建设方面
1. 工作量：结合自治区加强和改进群团工作有关工作部署，向自治区有关部门呼吁解决地市贸促支会机构设置、人员编制问题，帮助地市贸促支会向本市有关部门反映。
2. 推进工作路线图及成果核验形式：6月底前向自治区及各地市有关部门反映。
3.整改时限：2016年6月30日前
4. 整改责任人：曹英杰
三、不属于我会职能范围或意见建议
（一）“希望自治区有资金做生意的人出去，到国外之后带国外的信息回来，带动我们关系的经济发展”不属于我会职能范围。
（二）“广西贸促会整体协作良好，执行力强，正在加大力度推进国内外贸易交流，需要各界企业大力支持，以及相关部门的共同协作”不属于意见建议。



                                                                  广西贸促会
                                                              2016年5月25日