编者按

第22届中国—东盟商务与投资峰会期间，《中国—东盟人工智能场景应用案例集》在“中国—东盟商界领袖论坛”正式发布。

该案例集全面梳理了人工智能在数智政府、智能制造、智慧农业、智慧政务、医疗健康、文化旅游等领域的创新实践，生动展现了AI技术赋能千行百业的最新成果。本案例集的发布，既是对中国与东盟数字合作成果的总结，也为区域智能化发展提供了宝贵参考。特此编发，以飨读者。

天枢·三医”大模型和“灵犀”智能体

（国新健康保障服务集团股份有限公司）

国新健康保障服务集团股份有限公司（股票代码000503，以下简称“国新健康”）为中国国新控股有限责任公司控股的央企上市公司，是以医保综合管理服务为主的健康保障服务国有企业。

基本情况

依托公司20余年在医疗、医保、医药领域的深厚积累，国新健康构建了专业化的人工智能大模型和智能体开发平台，旨在系统性解决三医领域数据融合应用难题，推动医保基金使用效率优化、医疗服务质量提升和医药产业创新能力增强。“天枢·三医”大模型致力于打造中国首个专注“三医协同”的行业级“智能决策中枢”；“灵犀”智能体开发平台在医疗、医保、医药及健康管理等领域具有广阔应用前景。“天枢·三医”大模型作为数字基础设施，基于公司多年积累的三医领域高质量数据集进行专业化预训练，构建了涵盖250万个实体、1.5亿条关系的三医专业知识图谱，通过引入基于人类反馈的强化学习（RLHF）技术，将模型在专业场景下的错误率控制在3%以内，确保输出符合医疗伦理规范和专业标准。“灵犀”智能体开发平台作为应用开发引擎，支持低代码/无代码开发模式，提供模型管理、可视化工作流设计、RAG引擎、工具库等四大核心功能，用户可按需定制智能体，有效降低人工智能应用开发门槛。项目已在医保智能监管、医院运营管理、智慧医药监管、健康管理服务等多个场景实现落地应用。通过构建医保“审核哨兵”、医疗“病案质控员”、药监“数字监管员”、健康“益康管家”等专业智能体，实现从治理决策、业务协同到群众服务的全链条智能化。

特色亮点

基于国新健康在三医领域多年深耕形成核心竞争力，从数据基础、技术架构、业务实践到协同能力四个层面提供坚实保障。

（一）知识体系筑基

经过20余年的持续积累，国新健康已形成三大高质量核心数据集：6000万余条医疗医药临床知识数据集、8600万余条卫健医保药监监管规则数据集，以及与合作客户共同沉淀的200亿余条真实世界训练数据集。

（二）专业图谱赋能

为激活数据价值、实现数据“会说话”，国新健康构建了覆盖“三医”领域的专业知识图谱。该图谱包含50类实体（对应8600万余条实体数据）、200类关系（形成1.5亿个知识三元组），规模与复杂度在行业内具备显著优势。

（三）业务洞见领航

20余年来，国新健康服务网络已覆盖200余家医保机构、800多家医疗机构及20余个药监局，这为团队提供了深耕超百个“三医”业务场景的机会。基于这些实践，国新健康的医学与数据团队在大模型训练过程中，打磨形成了万级规模的提示词工程体系。

（四）A2A全局运筹

“三医”协同的场景都是复杂场景，单一数据库、单一智能体解决不了复杂的协同问题。通过规划开发符合MCP协议的近千个智能体，实现跨“三医”复杂场景的调度和协同。如一位糖尿病患者就诊时，模型联动“电子病历分析智能体”“医保支付智能体”“慢病管理智能体”，同步完成处方审核、费用结算与健康随访。